Politica de Utilizare a Cookie-urilor

1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) când vizitați un site web. Aceste fișiere conțin informații care ajută site-urile web să vă recunoască și să vă ofere o experiență mai bună de navigare.

Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului. Nu pot rula programe sau livra viruși pe dispozitivul dumneavoastră.

Pe site-ul Virelom, utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și pentru a ne asigura că serviciile noastre funcționează optim pentru nevoile dumneavoastră specifice.

2. Tipurile de Cookie-uri Utilizate

2.1 Cookie-uri strictly necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului nostru și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile întreprinse de dumneavoastră care echivalează cu o solicitare de servicii, cum ar fi:

• Setarea preferințelor de confidențialitate
• Conectarea la contul dumneavoastră
• Completarea formularelor de contact
• Navigarea securizată pe site

2.2 Cookie-uri de performanță și analitics

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și mai puțin populare și să vedem cum se mișcă vizitatorii pe site.

• Monitorizarea numărului de vizitatori
• Înțelegerea modului în care utilizatorii navighează pe site
• Identificarea paginilor cu probleme tehnice
• Măsurarea eficacității campaniilor de marketing

2.3 Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să își amintească alegerile pe care le faceți și să ofere funcții îmbunătățite și mai personale. Pot fi setate de noi sau de furnizori terți ai căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre.

• Memorarea preferințelor de limbă
• Păstrarea setărilor de accesibilitate
• Reținerea informațiilor din formularele parțial completate
• Personalizarea conținutului în funcție de preferințele dumneavoastră

3. Cookie-uri de la Terțe Părți

Site-ul nostru poate include servicii oferite de terțe părți, care pot seta propriile cookie-uri. Aceste servicii includ:

3.1 Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru a analiza traficul pe site și pentru a înțelege mai bine comportamentul utilizatorilor. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim continuu experiența oferită.

3.2 Hărți integrate

Pentru a afișa locația centrelor noastre, folosim servicii de hărți care pot seta cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și pentru a personaliza experiența de utilizare.

3.3 Platforme de comunicare

Chat-uri integrate și alte sisteme de comunicare pot utiliza cookie-uri pentru a funcționa corespunzător și pentru a vă oferi suport personalizat.

4. Durata de Stocare a Cookie-urilor

Cookie-urile pe care le utilizăm au perioade diferite de valabilitate, în funcție de scopul lor:

Majoritatea cookie-urilor noastre expiră după 1-2 ani, cu excepția celor de securitate și funcționalitate care pot avea perioade mai scurte sau mai lungi, în funcție de necesitățile tehnice.

5. Controlul și Gestionarea Cookie-urilor

5.1 Setările browserului

Majoritatea browserelor vă permit să controlați cookie-urile prin setările lor. Puteți:

• Șterge toate cookie-urile existente
• Bloca setarea de noi cookie-uri
• Permite cookie-uri doar de la site-uri specifice
• Să fiți notificat când se setează un cookie nou

5.2 Linkuri utile pentru setarea cookie-urilor

Instrucțiuni detaliate pentru gestionarea cookie-urilor în browserele populare:

5.3 Impactul dezactivării cookie-urilor

Vă rugăm să țineți cont că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea optimă a site-ului nostru. De exemplu, s-ar putea să nu puteți completa formulare sau să accesați anumite funcționalități personalizate.

6. Cookie-uri pentru Marketing și Publicitate

În prezent, Virelom nu utilizează cookie-uri pentru publicitate țintită sau remarketing. Cu toate acestea, în viitor este posibil să implementăm astfel de tehnologii pentru a vă oferi conținut mai relevant despre serviciile noastre.

Dacă vom introduce cookie-uri de marketing, vă vom informa în prealabil și vă vom solicita consimțământul explicit. Veți avea întotdeauna posibilitatea să optați pentru excluderea din aceste activități de marketing.

7. Securitatea Cookie-urilor

Ne angajăm să protejăm informațiile stocate în cookie-uri prin implementarea măsurilor de securitate adecvate:

• Utilizarea exclusivă a protocoalelor securizate (HTTPS) pentru transmiterea cookie-urilor
• Setarea flag-urilor de securitate pentru cookie-urile sensibile
• Limitarea accesului la informațiile din cookie-uri doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a activității pentru detectarea utilizării neautorizate
• Criptarea informațiilor sensibile înainte de stocarea în cookie-uri

De asemenea, nu stocăm niciodată informații extrem de sensibile (cum ar fi parole, numere de card bancar) în cookie-uri și ne asigurăm că toate cookie-urile sunt utilizate doar pentru scopurile declarate.

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația românească, aveți următoarele drepturi privind cookie-urile și datele colectate prin acestea:

• Dreptul la informare: Să știți ce cookie-uri utilizăm și de ce
• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre cookie-urile stocate
• Dreptul de rectificare: Să corectați informațiile inexacte
• Dreptul la ștergere: Să solicitați eliminarea cookie-urilor
• Dreptul de opoziție: Să refuzați anumite tipuri de cookie-uri
• Dreptul la retragerea consimțământului: Să vă retrageți acordul în orice moment

9. Modificări ale Politicii

Această politică privind cookie-urile poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificări importante vor fi comunicate prin:

• Actualizarea datei de modificare în partea de sus a acestei pagini
• Afișarea unei notificări pe site pentru modificările majore
• Trimiterea unui email către utilizatorii înregistrați

Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a politicii noastre privind cookie-urile.