Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de Virelom ("Compania", "noi", "serviciile noastre"), acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și Virelom și reglementează utilizarea tuturor serviciilor noastre, inclusiv programele de fitness, consultațiile, site-ul web și orice alte activități conexe.

2. Descrierea Serviciilor

Virelom oferă servicii de fitness și wellness specializate pentru adulții cu vârste cuprinse între 40 și 75 de ani. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:

• Programe de exerciții în grup adaptate pentru seniori
• Consultații personalizate pentru evaluarea condițiilor fizice
• Sesiuni de coaching și îndrumare în exerciții
• Activități sociale și de întărire a comunității
• Programe de nutriție și consiliere pentru un stil de viață sănătos
• Ateliere și seminarii educaționale

Toate programele sunt dezvoltate pentru a fi sigure și eficiente pentru grupa de vârstă țintă, cu accent pe îmbunătățirea calității vieții și menținerea independenței fizice.

3. Eligibilitate și Înscriere

3.1 Cerințe de vârstă

Serviciile noastre sunt destinate în principal adulților cu vârste cuprinse între 40 și 75 de ani. Persoanele în afara acestei grupe de vârstă pot participa doar cu aprobarea prealabilă și evaluarea detaliată a echipei noastre de specialiști.

3.2 Evaluarea medicală

Înainte de participarea la orice program, toți clienții trebuie să:

• Completeze un chestionar detaliat despre starea de sănătate
• Obțină avizul medicului de familie pentru participarea la exerciții fizice
• Informeze instructorii despre orice condiții medicale, limitări sau medicamente
• Participe la o sesiune de evaluare inițială gratuită

3.3 Procesul de înscriere

Înscrierea se realizează prin completarea formularului online sau prin contact direct cu echipa noastră. Acceptarea în programele noastre depinde de disponibilitatea locurilor și de rezultatul evaluării inițiale.

4. Tarife și Plăți

4.1 Structura tarifelor

Tarifele sunt stabilite în funcție de planul ales și sunt afișate clar pe site-ul nostru. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA-ul acolo unde este aplicabil.

4.2 Modalități de plată

Acceptăm plăți prin:

• Transfer bancar
• Plată cu cardul (online sau la sediu)
• Numerar (doar la sediul nostru)

4.3 Politica de rambursare

Oferta de încercare gratuită de 7 zile vă permite să testați serviciile fără obligații. După această perioadă, rambursările se fac conform următoarelor reguli:

• Rambursare completă în primele 14 zile pentru motive medicale justificate
• Rambursare parțială (75%) pentru retragerea din motive personale în prima lună
• Suspendarea temporară a abonamentului pentru probleme medicale temporare
• Transfer către alt membru al familiei în anumite condiții

5. Responsabilități și Limitări

5.1 Responsabilitățile clientului

Prin participarea la programele noastre, vă angajați să:

• Respectați instrucțiunile și recomandările instructorilor
• Informați imediat echipa despre orice probleme medicale sau disconfort
• Participați la activități doar când vă simțiți bine fizic
• Respectați regulile de siguranță și utilizarea echipamentelor
• Tratați cu respect ceilalți participanți și personalul
• Să nu participați sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise

5.2 Limitările responsabilității companiei

Deși ne angajăm să oferim servicii sigure și de calitate, participarea la activitățile fizice comportă anumite riscuri inerente. Virelom nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Vătămările rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
• Problemele medicale preexistente care se agravează
• Accidentele cauzate de neglijența personală a participantului
• Efectele adverse ale exercițiilor asupra persoanelor cu condiții medicale nedeclarate

6. Reguli de Conduită

Pentru a menține un mediu sigur și plăcut pentru toți participanții, următoarele reguli sunt obligatorii:

• Comportament respectuos și politicos față de alți participanți și personal
• Punctualitatea la sesiunile programate
• Îmbrăcăminte sport adecvată și încălțăminte de sport cu talpă care nu marchează
• Păstrarea curățeniei în spațiile comune
• Respectarea confidențialității informațiilor personale ale altor participanți
• Anunțarea cu cel puțin 24 de ore înainte a absenței la sesiunile programate

Nerespectarea repetată a acestor reguli poate duce la suspendarea temporară sau permanentă din programe, fără dreptul la rambursarea tarifelor plătite.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele, programele, metodele de antrenament, conținutul site-ului web și alte elemente create de Virelom sunt proprietatea intelectuală a companiei și sunt protejate de legile drepturilor de autor. Este interzisă:

• Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor noastre
• Înregistrarea video sau audio a sesiunilor fără permisiune explicită
• Copierea și utilizarea programelor noastre în alte contexte
• Folosirea numelui și logo-ului companiei fără autorizare scrisă

8. Modificarea și Rezilierea

8.1 Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții cu un preaviz de minimum 30 de zile. Modificările vor fi comunicate prin email și publicate pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

8.2 Rezilierea contractului

Contractul poate fi reziliat de către oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile. Virelom își rezervă dreptul de a rezilia imediat contractul în cazul încălcării grave a termenilor și condițiilor sau al comportamentului inadecvat.

9. Protecția Datelor

Colectarea, procesarea și protejarea datelor dumneavoastră personale se realizează conform Politicii noastre de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni și condiții.

Prin acceptarea acestor termeni, vă dați acordul și pentru procesarea datelor conform politicii de confidențialitate menționate.

10. Soluționarea Disputelor

În cazul apariției unor dispute sau neînțelegeri, încurajăm rezolvarea amiabilă prin dialog direct. Pentru acest scop, oferim următoarele canale de comunicare:

• Discuție directă cu managerii programului
• Procedura formală de reclamații prin email
• Mediere prin organizații de profil

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputele vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente din România, conform legislației române în vigoare.

11. Dispoziții Finale

Acești termeni și condiții constituie acordul complet între dumneavoastră și Virelom privind utilizarea serviciilor noastre. În cazul în care o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Pentru orice clarificări sau întrebări privind acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați prin metodele specificate pe site-ul nostru.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați să fiți legat de acești termeni și condiții.